Gestion des incidents

Appuyez le suivi de vos incidents sur les faits.

Enregistrez ce qui s'est passé et gardez l'enquête et la réponse liées à l'événement d'origine.

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Certhix

Décrire l’événement

Enregistrez les faits, l’école ou le site, le lieu, l’heure, la catégorie et la gravité.
L’heure de survenue est distincte de la date de saisie.
Filtrez le registre par état, gravité et catégorie pour retrouver les événements à examiner.

Enquêter avant de clôturer

Le cycle implémenté passe de Signalé à En cours d’enquête, puis Clôturé.
Une synthèse d’enquête est obligatoire pour clôturer ; le passage direct de Signalé à Clôturé est refusé.
Enregistrez une cause lorsque l’enquête l’établit. Le système n’en invente pas pour remplir une case.

Relier l’événement aux corrections

Associez les constats pertinents dans la même organisation et la même école.
Le constat décrit la condition ; l’action corrective décrit le travail à réaliser. Leurs avancements restent distincts.
Clôturer l’incident consigne le résultat de l’enquête, sans prouver que toutes les actions liées sont achevées.

Protéger les informations sensibles

Les incidents opérationnels ne proposent pas de champs pour les noms d’élèves, témoignages ou dossiers médicaux.
La protection des élèves utilise un processus restreint distinct ; le droit de consulter un incident n’y donne pas accès.
Exemple : décrivez une porte non sécurisée sans y ajouter le récit confidentiel d’un enfant.

CERTHIXED

Dans les écoles

Soutenez le signalement des incidents pendant la journée scolaire, avec les informations sur les événements pertinents disponibles pour examen.
Suivez les procédures de l’école en matière d’informations sensibles et de remontée d’informations.

CERTHIXCO

Dans les entreprises

Aidez les équipes à enregistrer les événements depuis leur emplacement, puis à intégrer l'incident et le suivi dans la même conversation de révision.

Dans les entreprises

Certhix

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Apportez vos questions de sécurité à une démo.

Apportez un exemple fictif, vos questions et les priorités de votre équipe.

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